不能相知，就無法相惜

燦坤集團15年換了20位總經理，去年正好被我遇上其中一位總經理，他跟我說：「老闆有錢，總經理有專業，誰聽誰？光這句話就先爭半天，雙方若沒有相知，當然就無法相惜，人才也會被當成垃圾」。

【專業易學，修為難煉】
有一位總經理即將被挖角，他來找我請教「該不該跳槽？要考慮哪些？」我說「專業能力難不倒你，但是跟老闆相處是最大的關鍵」；問題可能在老闆的固執、偏見、霸道，或是優柔寡斷、三心兩意、朝三暮四，讓總經理也無所適從。

但是我也經常發現具有專業能力的總經理，卻有一付很難以相處的個性，包括高傲自負、跋扈暴躁、不懂體貼部屬，把辦公室人際關係弄得烏煙瘴氣，而導致團隊無法順利整合，讓老闆「食之無味，棄之可惜」。

專業能力的培養就如同躲在實驗室的博士，他只要長年閉門苦讀，立誓臥薪嚐膽，就可能會是諾貝爾獎得主；但是要具有優職的「EQ修為」，從小到大需要跟成千上萬的人接觸，方能淬煉出圓滑融合的好個性、好智慧，乃何其容易！

【人非聖賢，豈有十全十美？】
很多總經理人才被挖角，是被看中了某些優點及特長，但是企業主在享用後，才發現「他也有缺點」，所以有點不悅，漸漸地由期望轉為失望，最後面臨分手；其實夫妻之間不也是一樣？人哪有十全十美的？有缺點也沒有什麼見不得人，不過是否「坦誠告知」？這一點比較重要。

曾經有一家知名企業，高薪挖了同業一位資深企劃經理，為了討好他就讓他擔任總經理，這位企劃高手沒料到總經理的工作真不少，常要看密密麻麻的帳冊，跟財務經理研究公司各部門預算，還要解決製造品質不良的問題，以及開不完的部門溝通會議….；最後把自己糟蹋的不成形象，落荒而逃。
一些老闆喜歡挖角找空降高手，真以為是「挖到寶」嗎？別認為他以前功績顯赫就能一樣為你帶來財富，這得要看你們八字合不合喔？

【別以為CEO可以解決一切難題】
許多老闆雖有決心引進專業經理人？若是企業現存「真正的癥結點」沒徹底解決，諸葛孔明再世都沒用，而且還導致好友反目，得不償失！因為問題不光是在有沒有好的「CEO」，甚至可能最大問題就是在「老闆」。

世界上也沒有全能的「CEO」，別對「CEO」寄望太深，企業管理有多重專業領域，包括人事管理、行銷、生產、財務、公關、法務、電腦化，也牽涉到人性關係的處理，專業可以用理性，但是人的問題必須注重柔和及感性，這才是管理者最難拿捏的部分。

若是勞資雙方同床異夢，等於沒有相知，也就是說「對企業願景，員工無法有共識」，究竟是資方沒說清楚講明白？還是資方根本就沒定位好？或是員工資質不夠好？老是教不懂學不會！如果企業老是讓員工無所適從，將帥均會東奔西跑「累死」沙場，而不是光榮的「戰死」。 （經營突破有效管理專題講座）