去哪裡找創意？

每個生意人或是行銷經理都需要有某種程度的創意，因為他們必須靠源源不斷的創意來吸引更多的顧客。並不是因為舊有的行銷方式是錯的，而是世界改變，我們也必須跟著改變！
當然有些時候，我們用光了我們的靈感，就像塊乾掉的南瓜般的枯竭！這時候我們多希望我們早已用光所有的行銷預算，好給自己藉口可以不用作任何事情！

但我們都知道，這不是個好方法！我們必須想些方法！我很認同，1988年「沙漠風暴」行動中，美軍統帥的諾曼‧施瓦茲卡夫將軍（Norman Schwarzkopf）所言，做出錯誤的決定比不做決定好！即時在行銷活動中你沒有獲得任何短期的顧客，但是起碼你將你的銷售訊息傳達出去了！更重要的是，你學習到些事情！即使你沒學習到什麼，它依然是個很值得的決定。

如果你正在尋找一些靈感，書本和網站是很好的靈感來源。對你的同事來說也是一樣的。誰說一定要名片上印著行銷的人才能有好主意？最近我和一間台灣很大的科技公司的分公司一起合作案子。就行銷這部份來說，能和他們的研發團隊一起工作是我們的榮幸。這些團隊中的每個人都有很強烈的直覺清楚了解誰是他們的客戶，客戶用什麼產品，和使用這些產品的原因。這些知識對於他們行銷團隊是很有價值的。既然他們可以從這些工程人員身上得到些好主意和意見，他們為何不把公司裡的這些人聚集起來做腦力激盪？給他們一些指引和線索，並且坐下來傾聽他們，你將得到一些你從未想過的好意見！

但是要記得，你沒必要完全遵守他們的忠告，但你必須感謝他們對你的意見所提出的見解。也許你所假設的立場並不是對的？你必須樂於敞開心扉來接受這個可能性！我很喜歡在網路上到處瀏覽，最近我發現社群和討論版是個分享意見和靈感的好地方！然後我發現了這個很可愛、而且非常具有啟發性的故事--The Mom & Pop Pizza Shop　( Mom&Pop比薩店）

這個故事是在說一個很令人玩味的情況：一個美國小城市（大約只有五到六萬人）裡面的小比薩店如何面對大型連鎖店（像是達美樂或必勝客）的入侵。從故事看來，這間小公司很懂得行銷的手法。當其他競爭對手刊出小篇幅的廣告，他們就刊登大廣告；當競爭對手只使用一個顏色來做廣告的時候，他們就用兩個顏色。想當然不必多說，在大型連鎖店的勢力尚未駐進城裡的海灘之前，這間Mom & Pop Pizza店佔領了這城市裡的大大小小所有活動！

現在，至少在美國，大部份做比薩的生意是經由外賣的方式來銷售。大部份的人們並無法記住他們喜愛的比薩餐廳的電話號碼以及菜色， 所以取而代之的人們會使用黃色電話簿來查詢電話號碼。 所以當強大的競爭者出現在市面上時，相形之下Mom&Pop比薩所使用的銷售策略就顯得無力而且無法有所發揮對抗強大對手所使用主動式的行銷方式: 尤其是在黃色電話簿上，對手強大的廣告佔去了大部份的版面，所以Mom&Pop比薩的外賣生意就此忽然地快速地消失在市場上。

所以很明顯的Mom&Pop比薩現在應該要做的是重新編制，重新整理並準備下一次的再出?，但是這些動作需要更多的資源以及選擇重要的時間點。 Mom&Pop比薩認為一定可以想出一個方法對抗對手或延緩對手強大的廣告策略並且正中下懷。進而給予自己更充裕的時間整裝待發。

所以你認為Mom&Pop比薩的解決方式是什麼呢？ 錢是無法解決問題的，再多的預算也無法和這種跨國性企業對抗，而且黃色電話簿上的廣告早己經印好以及發送出去了，所以最快Mom&Pop比薩想要刊登他們的廣告在黃色電話簿上也要等到12個月之後了，如果是你，你會怎麼做呢？

最後Mom&Pop比薩想出的方法其實相當簡單，那就是辦一個促銷活動！一個特別的促銷活動。 可以透過廣播、電視和印刷出版的方式宣傳這個促銷活動，他們開始了以下的廣告策略:

將黃色電話簿上達美樂或必勝客等大型廣告撕下，你就可以在Mom&Pop買比薩時可得到另一個額外的免費比薩！


不用說也知道，所有在電話亭、酒吧以及家中的黃色電話簿上的連鎖競爭對手們的廣告己被撕下來，這個策略也確時奏效了。並且給予Mom&Pop比薩有足夠的時間重新整合，他們替自己帶來了長?11個月的良好銷售成績而且經由此策略成功有效的移除了競爭對手在電話簿上的廣告。雖然這個策略也許牽涉到道德上的問題……但是你必須要承認… 這個策略很有創意吧！

你也許注意到比薩店的成功往往以熱衷地了解消費者的行為模式為基礎；他們能精確地指出競爭對手為什麼能如此迅速地成功佔領外帶的市場。但這個Mom&Pop比薩並不依賴國內的市場佔有率、品牌認知、產品品質或者甚至是他們最終的廣告預算而?到了頂端， 不是的，它們的成功是使一個廣告必須能扮演像一個足球守門員一樣，阻擋其他同質競爭者的進入


以這個例子來說，也許思考起來很簡單。畢竟Mom&Pop比薩還可以做很多其他的改變。 他們可以變換他們的產品及菜單；他們也可以再好好地重新裝潢他們的餐廳、讓它變得更體面。或者他們可以變更他們的招牌產品項目和市場訊息… 這些行動也許可以幫助一些人，但是這些些微的改變也許在了解消費者的顧慮之後也變得微不足道了。

像這樣的故事可許有可能不是真實的，但是誰在乎呢？ 重點是我確定我不會想到用如此的策略， 而且我打賭你也不會想到。 我個人認為這個故事很有趣而且很有啟示。 現在的我正坐在這裡好好地思考我可能遺漏了什麼樣較明顯的解決方法， 而我也想問問你， 你遺漏了些什麼嗎？