ABCM作業基礎成本資訊的主要用途

當一家公司導入ABCM作業基礎成本管理制度並產生正確的成本資訊後，我們發現很多公司的管理部門並不會利用此可貴的資訊，進而使ABCM對公司的獲利及經營效能的貢獻大打折扣。依照過去成功應用ABCM的公司的經驗顯示，ABCM的主要用途如下：

一、ABCM主要的的特點是可以正確的計算成本，排除了傳統上錯誤的分攤機制產生對成本計算的扭曲。由於正確的成本計算，使得ABCM的成本資訊可用來協助策略的訂定，例如以正確的成本資訊協助定價策略，放棄無利可圖的市場及客戶。

二、管理當局也可以利用作業分析進行持續的改善以及降低無附加價值的作業，組織作業流程的再造等工作，而這些改善的工作除了可以提高公司的經營效能外，尚可成為有效的成本抑減手段。在這方面，ABCM所著重的不是計算真正的成本應該是多少，而是在於釐清成本發生的因果關係，也就是在找出成本發生的原因，透過這個作業合理嗎？這個作業有效率嗎？這個作業有附加價值嗎？的探討達到持續改造以提高經營效能的效果。

三、協助計畫或預測的功能，當ABCM的有關資源耗用及作業成本率的機制啟動以後，由於作業成本率在一定的攸關範圍內有相當的正確性，是用來作為企業模擬或預測未來的可靠的數據。因此ABCM可以用作為成本估計的方式，不論在對於訂單報價、自製或外購的決策、投資決策的判斷…等方面，ABCM都可以提供適當的協助。

然而種種的跡象顯示，ABCM很少用來作為控制支出的依據，也很少用來與標準比較作為差異分析的用途，所以就很少用來做事後分析的控制用途，這也許是因為ABC在作為預算的工具尚未普遍，因此尚未扮演傳統預算在控制功能上的角色。