請不要直接就反應說：那是不可能的！

有多少人 能夠 有這追根究底的精神呢~~
其實最近在工作上 也遇到滿多這類的事情，願意去找出問題癥結者 實在是少之又少.....

這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部門間的真實故事。

一天，美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客
戶抱怨信，上面是 這 樣寫的：

這是我為了同一件事第二次寫信給你們，

我不怪你們沒有回信給我，

因為我也知道大家都會認為我瘋了，但這的確是一個事實。

我們家有一個傳統的習慣：就是在吃完晚餐後，都會以冰淇淋來當飯後甜點。

由於冰淇淋的口味很多，所以每天在飯後才投票決定要吃哪種口味，

等大家決定後，我就會開車去買。

但最近我買了一部新的龐帝雅克後，問題就發生了。

你們知道嗎？每當我買的冰淇淋是香草口味時，車子就發不動。

但如果買的是其他口味，車子發動就順得很。

儘管這個問題聽起來很豬頭，但我是非常認真的。

為什麼當我買了香草冰淇淋，這部龐帝雅克就會秀逗，

而我不管什麼時候買其他口味的冰淇淋，它就是一尾活龍？

為什麼？為什麼？

儘管龐帝雅克的總經理對這封信心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查看究竟。

當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現：這封信竟是出自於一位事業成功、樂觀、

且受了高等教育的人。

工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐後，

兩人於是一個箭步躍上車，往冰淇淋店開去。

那個晚上投票結果是香草口味，當買好冰淇淋回到車上後，車子又秀逗了。

這位工程師之後又來了三個晚上。

第一晚，巧克力冰淇淋，車子沒事。

第二晚，草莓冰淇淋，車子也沒事。

第三晚，香草冰淇淋，車子【秀逗】。

這位採取邏輯思考的工程師，當然是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。

因此，他繼續安排相同的行程，希望能解決這個問題。

工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車

子開出及開回的時間等等，

根據資料顯示他有了一個結論：：

這位仁兄買香草冰淇淋所花的時間比其他口味的要少。

為什麼呢？

原因是出在這家冰淇淋店的內部設置的問題。

因為，香草冰淇淋是最暢銷的口味，

店家為了讓顧客每次都能很快的拿取，所以將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃，

並將冰櫃放置在店的前端；

至於其他口味則放置在距離收銀檯較遠的後端。

現在，工程師所要知道的疑問是：為什麼這部車會因為從熄火到重
新啟動的時間較短

就會秀逗？

原因絕對不是香草冰淇淋的關係，

工程師很快地由心中浮現出答案，應該是『蒸氣鎖』。

因為當這位仁兄買其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動就

沒有太大的問題。

但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法讓
蒸氣鎖有足夠的散 熱時間。

有時候，即使某些問題看起來真是瘋狂，但它是真的存在；

如果我們每次在看待任何問題時，能秉持著冷靜的思考，去找尋解決的方法，

這些問題將變得比較簡單，而不再那麼複雜或瘋狂。

當你碰到問題時，或當別人告訴你他的問題時，

請不要直接就反應說：那是不可能的（IMPOSSIBLE），

而沒有投入一些真誠的努力。

仔細觀察【不可能IMPOSSIBLE】這個字，

你也許可以看到【我是有可能的I’M POSSIBLE】。

錢的問題

當某人告訴你：「不是錢，而是原則問題」時，十有八九就是錢的問題。

照一般的說法，金錢是價值的尺度，交換的媒介，財富的貯藏。但是這種說法忽略了它的另一面，它令人陶醉、令人瘋狂、令人激動的一面，也撇開了愛錢的心理不談。馬克思說，金錢是「人情的離心力」，就是指這一方面而言。　　

關於金錢的本質、作用和功過，從古到今，人們已經留下了無數精闢深刻的格言和妙語。我們常會看到，人們為錢而興奮，努力賺錢，用財富的畫面挑逗自己。金錢對世界的秩序以及我們的生活產生的影響是巨大的、廣泛的，這種影響有時是潛在的，我們往往意識不到它的作用如此巨大，然而奇妙的是：它完全是人類自己創造的。致富的驅動力並不是起源於生物學上的需要，動物生活中也找不到任何相同的現象。它不能順應基本的目標，不能滿足根本的需求---的確，「致富」的定義就是獲得超過自己需要的東西。

然而這個看起來漫無目標的驅動力卻是人類最強大的力量，人類為金錢而互相傷害，遠超過其他原因。

二八法則

你所完成的工作裡80%的成果，來自於你20%的付出；而80%的付出，只換來20%的成果

*.* 盡力而為，但別以為付出就一定會有收穫 ....

奧卡姆剃刀定律

減法哲學，簡單才是力量~


如果你認為只有焦頭爛額、忙忙碌碌地工作才可能取得成功，那麼，你錯了。事情總是朝著複雜的方向發展，複雜會造成浪費，而效能則來自於單純。在你做過的事情中可能絕大部分是毫無意義的，真正有效的活動只是其中的一小部分，而它們通常隱含於繁雜的事物中。找到關鍵的部分，去掉多餘的活動，成功並不那麼複雜。


　　奧卡姆剃刀：如無必要，勿增實體。

　　12世紀，英國奧卡姆的威廉對無休無止的關於「共相」、「本質」之類的爭吵感到厭倦，主張唯名論，只承認確實存在的東西，認為那些空洞無物的普遍性要領都是無用的累贅，應當被無情地「剃除」。他主張，「如無必要，勿增實體。」這就是常說的「奧卡姆剃刀」。這把剃刀曾使很多人感到威脅，被認為是異端邪說，威廉本人也受到傷害。然而，這並未損害這把刀的鋒利，相反，經過數百年越來越快，並早已超越了原來狹窄的領域而具有廣泛的、豐富的、深刻的意義。

　　奧卡姆剃刀定律在企業管理中可進一步深化為簡單與複雜定律：把事情變複雜很簡單，把事情變簡單很複雜。這個定律要求，我們在處理事情時，要把握事情的主要實質，把握主流，解決最根本的問題。尤其要順應自然，不要把事情人為地複雜化，這樣才能把事情處理好。

蘑菇管理

蘑菇管理是許多組織對待初出茅廬者的一種管理方法，初學者被置於陰暗的角落（不受重視的部門，或打雜跑腿的工作），澆上一頭大糞（無端的批評、指責、代人受過），任其自生自滅（得不到必要的指導和提攜）。
相信很多人都有這樣一段「蘑菇」的經歷，但這不一定是什麼壞事，尤其是當一切都剛剛開始的時候，當上幾天「蘑菇」，能夠消除我們很多不切實際的幻想，讓我們更加接近現實，看問題也更加實際，而對一個組織而言，一般地新進的人員都是一視同仁，從起薪到工作都不會有大的差別。無論你是多麼優秀的人才，在剛開始的時候都只能從最簡單的事情做起，「蘑菇」的經歷對於成長中的年輕人來說，就像蠶繭，是羽化前必須經歷的一步。
所以，如何高效率地走過生命中的這一段，從中盡可能吸取經驗，成熟起來，並樹立良好的值得信賴的個人形象，是每個剛入社會的年輕人必須面對的課題。

真是有創意

多跑步有益健康喔 ....

心若改變，態度就變

心若改變，態度就變

人的一生中難免會遇到困難瓶頸，有些人能勇於面對並度過，有些人卻會逃避而經常處於挫折失意的狀態。令人想起管理學家馬斯洛所說的：「心若改變，態度就會跟著改變；態度改變，行為就會跟著改變；行為改變，性格就會跟著改變；性格改變，人生就會跟著改變。。
只要我們在平常就對生活及工作，都抱著一種正面的想法、樂觀的看法、積極的作法，那麼困難，就得以克服，或至少會降低損害的程度；逃避不會讓問題消失，而且它只會持續發酵擴大的。

要如何才會有正面的想法呢？個人認為應該是從自己日常生活及工作之設定目標做起，子曰：「無遠憂，必有近慮」，設定一個人生及工作的目標可以幫助自己遇上困難時，知道自己若克服它後，將會朝自己的目標更接近一步時，就比較不會閃躲問題了。

另一方面可將大的工作或生活目標分成較小較不困難的份量，逐步的完成，如此也能常常激勵自己，積沙成塔，鐵杵磨成繡花針。比如自己設定環遊世界的美夢，要一次完成不容易，但可以分成二十年三十年，利用公務旅行或私人度假，一國一地的走完。每日自律慢跑健走，也會讓自己養成一個非常積極生活態度的同時，又達到健身的目的。

或者讓自己感受到每做一件事，看完一本書，認識一個朋友都會有成就感，如此的有意義，人就會走向快樂積極的思考模式，在遇到困難瓶頸時，就能勇於面對。

＊安吉麗思的祝福：在寒冷黑暗的時刻，總是有某些東西在綻放。即使面臨挑戰與艱難，我們也要尋找美與喜悅的跡象。